Vážení zákazníci, ospravedlňujeme sa za dočasnú telefonickú nedostupnosť. V prípade potreby nás kontaktujte prosím e-mailom na adrese info@fbhus.de, ďakujeme za pochopenie.

Ako nakupovať

1 Výber tovaru

1.1 Pomocou kategórií

Produkty ponúkané našim internetovým obchodom sú rozdelené medzi kategórie a podkategórie, ktoré nájdete v hlavnom menu hornej sekcie každej stránky (pod logom a rýchlym hľadaním).

Pomocou kurzoru myši vyberte požadovanú kategóriu, prípadne podkategóriu. Po jej zvolení sa Vám zobrazí katalóg produktov zodpovedajúci Vašej voľbe.

Obsah katalógu je možné ďalej triediť pomocou vlastností výrobkov (farba, výrobca, cena, účel, iné špecifické parametre). Stačí vybrať požadované vlastnosti v ľavej sekcii stránok [Vyberte] a katalóg sa prispôsobí Vašej voľbe. Možnosť triedenia nie je dostupná pri všetkých kategóriách a podkategóriách.

Následne stačí zvoliť výrobok a môžte:

  • rýchlo zistiť dostupnosť výrobku - kurzor myši umiestnite nad 3 farebné body (napr. Ikona dostupnosti)
  • zobraziť podrobné informácie (popis, technická špecifikácia, a ďalšie) kliknutím na obrázok alebo názov výrobku
  • vložiť výrobok priamo do nákupného košíka pomocou tlačítka [Pridať do košíka]
  • porovnať výrobok s iným - umiestnite kurzor nad produkt a následne kliknite na tlačítko porovnanie Tlačítko porovnanie
  • pokračovať v hľadaní medzi ďalšími výrobkami :-)

1.2 Pomocou vyhľadávania

V prípade, že poznáte konkrétny názov alebo časť názvu výrobku, môžete využiť rýchle vyhľadávanie (umiestnené v hlavičke každej stránky) alebo rozšírené vyhľadávanie, ktoré Vám umožní upresniť požiadavku. Výsledky hľadania je možné triediť pomocou doplnkových vlastností (napr. výrobca) zobrazených v ľavej sekcii stránok.

Ak si nepamätáte presný názov výrobku, môžete zadať iba kľúčové slovo. Napr. pri objektíve Canon 70-200/2,8 IS USM II nie ste si istí názvom, zadajte len kľúčové slovo "70-200". Po zobrazení výsledkov hľadania zvoľte v ľavom menu [Vyberte -> Výrobce: Canon]. Výsledok hľadania bude upravený.

1.3 Neviete si poradiť?

Neváhajte a opýtajte sa nás! Radi Vám s výberom pomôžeme.

2 Košík, pokladňa, odoslanie objednávky

2.1 Košík

Obsah nákupného košíku môžete skontrolovať na každej stránke v hornej sekcii vpravo pod ikonou Ikona nákupného košíka. Kurzor myši umiestnite na ikonu košíku a zobrazí sa Vám detailnejšia informácia, možnosť zobraziť kompletný košík alebo prejsť rovno k dokončeniu objednávky.

Výrobky v nákupnom košíku je možné odoberať alebo meniť ich množstvo. U každého z výrobkov je zobrazená cena a aktuálna dostupnosť (graficky pomocou troch bodov - viac informácií po umiestnení kurzoru myši nad tieto body).

Akonáhle máte obsah skontrolovaný, môžete pokračovať do pokladne a dokončení objednávky tlačítkom [Dokončiť objednávku].

2.2 Pokladňa

Pokladňa je posledným krokom pred dokončením objednávky, tu zadávate Vaše kontaktné, fakturačné a dodacie údaje. Volíte spôsob platby a dopravy. Ak ste už registrovaným zákazníkom, stačí sa prihlásiť pomocou odkazu [Ste už registrovaný? Prihláste sa prosím tu] nebudete musieť opätovne vypĺňať Vaše osobné údaje, v opačnom prípade vyplňte potrebné údaje v zobrazenom formulári.

Pri zadávaní údajov dbajte na ich správnosť a úplnosť. Napríklad:

  • pole Ulica vyplňte vrátane popisného čísla
  • smerovacie číslo PSČ vyplňte bez medzier
  • telefónne číslo zadávajte v tvare +420123456789, 00420123456789 alebo 123456789
  • skontrolujte vloženú e-mailovou adresu, či neobsahuje chybu

2.3 Dokončenie objednávky

  • vyplňte sekciu Fakturačná adresa, príp. Dodacia adresa (po označení políčka Dodacia adresa je zhodná s fakturačnou)
  • v sekcii Spôsob dopravy zvoľte Vami požadovaný spôsob dodania tovaru
  • v sekcii Spôsob platby zvoľte Vami požadovaný spôsob platby tovaru
  • skontrolujte obsah objednávky v sekcii Kontrola objednávky
  • skontrolujte zadané osobné údaje, formu dopravy a platby
  • ak si prajete vložiť poznámku k objednávke, použite pole Poznámka k objednávke
  • ak si prajete dostávať novinky e-mailom o našom obchode, označte pole Chcem odoberať novinky e-mailom
  • prečítajte si obchodné podmienky a potvrďte ich označením poľa Súhlasím s obchodnými podmienkami
  • Potvrďte/odošlite objednávku pomocou tlačítka [Potvrdiť objednávku]
  • v priebehu niekoľkých sekúnd budete presmerovaní na stránku s potvrdením objednávky, zároveň Vám bude zaslaný súhrn objednávky e-mailom

3 Registrácia

Prečo by ste sa mali registrovať? Získate prístup ku svojmu zákazníckemu účtu a môžete

  • rýchle objednávať bez nutnosti opätovného zadávania osobných údajov
  • spravovať svoje osobné údaje, pridávať a upravovať dodacie/fakturačné adresy
  • nahliadať do histórie objednávok
  • kontrolovať aktuálny stav nedokončených objednávok
  • zistiť podacie čísla zásielok
  • spravovať zoznam obľúbených výrobkov
  • spravovať svoje hodnotenia výrobkov
  • rýchlo zadávať a spravovať reklamácie

4 Porovnanie výrobkov

Vo chvíli, kedy potrebujete porovnať dva a viac výrobkov, môžete využiť funkciu Porovnania produktov. Pri vybratom výrobku ho stačí pridať k porovnaniu pomocou tlačítka Tlačidlo k porovnávaniu produktov a to ako v katalógu, tak i v detailnom náhľade produktu.

Porovnanie vybraných výrobkov vyvoláte pomocou tlačítka Tlačidlo k porovnávaniu produktov umiestneného vpravo v hornej sekcii každé stránky.

TOPlist